EnergieLotse – der Chatbot für Energie sparen, Modernisieren & Förderungen

Verantwortlich für den EnergieLotsen sind wir, die gemeinnützige Organisation co2online. Mit mehr als 50 Mitarbeitenden setzen wir uns für Klimaschutz und Energieeffizienz in Gebäuden ein. Denn dort schlummern besonders große CO₂-Sparpotenziale. Wir beraten werbefrei und kostenlos – auch mit dem EnergieLotse.

Der EnergieLotse bietet eine erste Orientierung zu den Themen Energie sparen, Modernisieren und Bauen sowie zu passenden Fördermitteln. Er liefert Antworten auf Fragen zu diesen Themen und zeigt, was generell für mehr Energieeffizienz getan werden kann. Dazu nutzt der EnergieLotse das gesammelte Wissen von co2online. 

Eine Energieberatung kann der EnergieLotse nicht ersetzen. Mit seinen allgemeinen Tipps bietet er nur eine Erstberatung. Für individuelle Tipps verweist er auf passende EnergiesparChecks von co2online. Damit lassen sich etwa konkrete Berechnungen zum jeweiligen Gebäude oder Haushalt anstellen. Die können dann als Grundlage für eine Energieberatung dienen.

Der Chatbot nutzt die Wissensdatenbank von co2online, die von der eigenen Redaktion Tag für Tag gepflegt wird. Daraus leitet eine Künstliche Intelligenz (KI) Antworten auf eingegebene Fragen ab. Verwendet wird ein KI-basiertes Sprachmodell, das auf einem Retrieval-Augmented-Generation-System (RAG) basiert. Zum Einsatz kommt ein europäisches Modell des Anbieters Mistral. Es wird regelmäßig technisch überprüft und beachtet strikt die deutsche Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). 

Die Antworten basieren ausschließlich auf der Wissensdatenbank von co2online, die hunderte Fachartikel zur Energieeffizienz im Gebäudesektor enthält. Sie wird von der erfahrenen Redaktion Tag für Tag gepflegt. Dabei wird eng mit Energieberater*innen, anderen unabhängigen Expert*innen und Handerwerker*innen zusammengearbeitet. Außerdem fließen die Erfahrungen von Nutzer*innen mit ein. Entsprechend verlässlich sind die Antworten des EnergieLotsen im Allgemeinen, ersetzen aber keine individuelle Energieberatung.

Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert, um den EnergieLotsen technisch betreiben und verbessern zu können. Nach einer Frist von maximal 90 Tagen werden die Daten vollständig gelöscht. Die Eingabe personenbezogener Daten ist nicht nötig. Werden dennoch persönliche Angaben gemacht, werden diese weder weitergegeben noch für die Kontaktaufnahme oder den Versand von Newslettern oder anderen E-Mails genutzt.

Das von uns eingesetzte Sprachmodell von Mistral arbeitet sehr energieeffizient. Eine einzelne Anfrage benötigt im Durchschnitt nur etwa 0,03 Wattstunden (Wh) Strom. Zum Vergleich: Das entspricht ungefähr dem Energieverbrauch von einigen Sekunden Videostreaming. Damit liegt der Energiebedarf pro Nutzung deutlich unter dem vieler anderer digitaler Anwendungen.