“Ohne Handwerk geht gar nichts”
Seit der Gründung von co2online gab es immer einen starken Partner an unserer Seite: das Handwerk. Warum seine Rolle nach 20 Jahren immer noch so wichtig für den Klimaschutz ist und warum gut informierte Verbraucher*innen die besseren Kund*innen sind, erklärt Wiebke Lübben im Interview.
Welche Rolle spielen Handwerker*innen auf dem Weg zur CO2-Reduktion im Gebäudesektor?
Wiebke Lübben: Oh, eine sehr wichtige! co2online klärt über Maßnahmen auf, berät zu Fördermitteln und motiviert die Menschen. Aber die Umsetzung kann natürlich nur durch das Handwerk erfolgen. Und weil jede erfolgreiche Sanierungsmaßnahme CO2-Emissionen senkt, geht ohne das Handwerk gar nichts.
Welche Rolle spielt co2online bei diesem Schritt?
Wiebke Lübben: Da sind zunächst mal unsere Checks. Die zeigen unseren Nutzer*innen, welche Maßnahmen sich für ihr Zuhause am meisten lohnen und wie sie sinnvoll kombiniert werden können. Durch dieses Vorwissen werden sie zu attraktiven Kund*innen für Handwerksbetriebe, die dann nicht bei Null anfangen müssen.
Außerdem schließen wir die Lücke zwischen Information und Umsetzung, indem wir mit “Rat und Tat” ein Tool anbieten, mit dem man Profis in der näheren Umgebung findet.
Warum ist das "Rat und Tat"-Angebot so wichtig?
Wiebke Lübben: "Rat und Tat" bringt beide Seiten zusammen: diejenigen, die eine energetische Modernisierung durchführen möchten, und diejenigen, die das notwendige Know-how dafür haben. Es ist also eine wichtige Schnittstelle! Zugegeben, viele Handwerksbetriebe haben volle Auftragsbücher. Aber unser Tool motiviert, direkt den nächsten Schritt zu gehen. Und da sich hier vor allem Expert*innen mit dem Schwerpunkt Modernisierungs- und Klimaschutzmaßnahmen versammeln, müssen Verbraucher*innen nicht die Nadel im Heuhaufen suchen - wir filtern sozusagen vor.
Hat co2online also in erster Linie die Rolle des Vermittlers zwischen Verbraucher*innen und Handwerker*innen? Oder steht ihr auch im direkten Kontakt mit den Profis?
Wiebke Lübben: Ja, wir stehen auf ganz unterschiedlichen Kanälen in Kontakt mit ihnen. Wir brauchen ihre fachliche Expertise in vielen Projekten und für die Weiterentwicklung unserer Themen.
Wir laden regelmäßig Expert*innen zu Webinaren ein, drehen Videos von der Umsetzung von Modernisierungsmaßnahmen oder positionieren sie als Botschafter*innen für ihre Fachgebiete.
Kannst Du uns einige Beispiele für die Zusammenarbeit nennen?
Wiebke Lübben: Klar, da fällt mir gleich ein Webinar mit einem Experten zum Thema „Wärmepumpe“ für unsere neue „VierWende“-Community ein. Das war mit gut 100 Teilnehmer*innen ein großer Erfolg. Für unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung "Hydraulischer Abgleich" haben wir einen Handwerker bei seiner Arbeit begleitet. Und ein Schornsteinfeger erklärt unseren Nutzer*innen, wie man einen Kaminofen richtig anzündet und nachrüstet.
co2online macht also die Expertise der Fachleute allen zugänglich …
Wiebke Lübben: Genau. Wir profitieren von der Expertise des Handwerks und geben diese an unsere Nutzer*innen weiter. Aber wir wollen auch zu mehr Wertschätzung und Verständnis für die Branche beitragen. Das gilt für Nutzer*innen, die vielleicht verärgert reagieren, wenn der Termin erst in einem halben Jahr stattfinden kann, aber auch in Gesprächen mit politischen Akteur*innen. Klimaschutz ist eine Gemeinschaftsaufgabe, daher sollten wir auch alle gemeinsam daran arbeiten.
Sie beschäftigen sich auch mit einer Modernisierungsmaßnahme rund um ihr Eigenheim? Dann probieren Sie unsere Expertensuche doch gleich selber aus!
